D Elle Παντελόνι

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο.
Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει:

• Να μην έχουν φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
• Να είναι σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή κουτί ή ζελατίνα)
• Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο κτλ.)

Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από την TNT/FedEx στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.

Για επιστροφές προϊόντων και επιλέγοντας την TNT/FedEx επιβαρύνεστε με το ποσό των 5 € που είναι και το κόστος των μεταφορικών.
Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη Courier πέραν της συνεργαζόμενης TNT/FedEx, σε κάθε περίπτωση επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής.

Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή και γίνεται πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημα στο τηλέφωνο 26510 30205.

Η διαδικασία αλλαγής έχει ως εξής:

• Μας αποστέλλετε το προς αλλαγή προϊόν με το παραστατικό αγορά (απόδειξη κτλ.) με την TNT/FedEx, με κόστος 5 €.
• Με το που θα παραλάβουμε το προϊόν ελέγχουμε αν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.
• Εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν που επιθυμείτε για αντικατάσταση και πληρώνεται την διαφορά του προϊόντος. Εφόσον το κόστος του νέου προϊόντος είναι μικρότερο σας επιστρέφουμε την διαφορά του ποσού.

Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων

Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Key Fashion στάλθηκε προϊόν ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένο κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κτλ. τότε το Key Fashion αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης και το κόστος επιστροφής.

Προκειμένου να διαπιστωθεί εάν το προϊόν είναι ελλαττωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε ηλεκτρονικά φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα του καταστήματος. Εάν μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου όλα τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος.

Ακύρωση Παραγγελίας – Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφή Χρημάτων

Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή του προϊόντος. Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2651030205 καθημερινά στο ωράριο λειτουργίας του καταστήματος.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ:
Εντός δυο 24ωρων από την παράδοση, θα πρέπει να ενημερώνετε και να αιτιολογείτε μέσω email την πρόθεσή σας για επιστροφή του προϊόντος, αλλιώς οι επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές.

Εφόσον η παραγγελία έχει αποσταλεί από το κατάστημα και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε και να λάβετε πίσω πιστωτικό κουπόνι με την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος. Το πιστωτικό κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή εντός 6 μηνών από την έκδοσή του. Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή.

Απαραίτητες Διευκρινίσεις

• Οι αλλαγές γίνονται πάντοτε στην τρέχουσα τιμή αγοράς του προϊόντος.
• Σε κάθε περίπτωση, αν επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο τρόπο για την επιστροφή του προϊόντος πλην της συνεργαζόμενης μεταφορικής TNT επιβαρύνεστε με το κόστος της επιστροφής της.