No products in the cart.
Ζακέτα Διάτρητη Δέσιμο
Άμεσα Διαθέσιμο
Οδηγός Μεγεθών
Περιγραφή
Τρόποι Πληρωμής
Αντικαταβολή
Υποστηρίζουμε πληρωμές με αντικαταβολή κατά την παραλαβή των προϊόντων.
PayPal
Υποστηρίζουμε ασφαλείς πληρωμές μέσω της πλατφόρμας του PayPal.
Κατάθεση σε Τραπεζικό λογαριασμό
Δυνατότητα πληρωμής με κατάθεση του ποσού σε τραπεζικό λογαριασμό.
Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα
Υποστηρίζουμε πληρωμές με Πιστωτική / Χρεωστική κάρτα.
Τρόποι Αποστολής
Το ηλεκτρονικό κατάστημα keyfashion.gr αποστέλλει τις παραγγελίες στη διεύθυνση που οι πελάτες δηλώνουν στη φόρμα παραγγελίας (οικία ή χώρος εργασίας). Είναι απαραίτητο να καταχωρούνται τα σωστά στοιχεία τόσο για την περαιτέρω επικοινωνία από το τμήμα πωλήσεων του Key Fashion όσο και για την ορθή αποστολή με την υπηρεσία ταχυμεταφορών (Courier).
Το Key Fashion δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν καθυστερήσεις, αποτυχημένες παραδόσεις, επιστροφές ή κόστος που μπορεί να προκύψει από λάθος διεύθυνση ή άλλα στοιχεία αποστολής.
Οι παραγγελίες εντός Ελλάδος πραγματοποιούνται με Δωρεάν Μεταφορικά εφόσον το σύνολο της παραγγελίας είναι άνω των 70€. Για παραγγελίες έως και 70€ τα έξοδα αποστολής είναι 5 €.
Η εταιρεία ταχυμεταφορών που συνεργαζόμαστε είναι η TNT/FedEx η οποία διαθέτει ένα μεγάλο και αξιόπιστο δίκτυο διανομής στην Ελλάδα. Στη σπάνια περίπτωση που η περιοχή που διαμένετε δεν εξυπηρετείται από το δίκτυο της TNT/FedEx, το Key Fashion θα σας αποστείλει την παραγγελία σας με εναλλακτικό τρόπο χωρίς κάποια επιπλέον επιβάρυνση πέραν των προαναφερόμενων.
Χρόνος Παράδοσης
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κατάστημα μας την επόμενη εργάσιμη ημέρα (Δευτέρα έως Παρασκευή) από την ημέρα που κάνατε την παραγγελία σας. Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν σας ότι σε σπάνιες περιπτώσεις ενδέχεται να υπάρξει μια μικρή καθυστέρηση (συνήθως 1 – 4 ημερών) στην αποστολή της παραγγελίας σας, εάν κάποιο από τα προϊόντα σας δεν είναι σε άμεση διαθεσιμότητα.
Οι παραγγελίες αποστέλλονται με την εταιρεία ταχυμεταφορών TNT/FedEx και παραδίδονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες. Η ώρα παράδοσης δεν είναι συγκεκριμένη και ενδέχεται να διαφέρει ακόμη και κατόπιν αιτήματος σας. Επίσης υπάρχει πιθανότητα σε πολύ απομακρυσμένες – δυσπρόσιτες περιοχές η παραγγελία να παραδοθεί μετά από 4 εργάσιμες ημέρες.
Σημειώνεται επίσης ότι οι παραδόσεις δεν πραγματοποιούνται εντός του Σαββατοκύριακου και αργιών.
Παραλαβή και πληρωμή της παραγγελίας από το κατάστημα
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας θα λάβετε e-mail που θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας βρίσκεται στο κατάστημα μας.
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το κατάστημα μας στα Ιωάννινα, στη διεύθυνση Μιχαήλ Αγγέλου 20, χωρίς καμία επιπλέον επιβάρυνση σε έξοδα αποστολής και αντικαταβολής με δυνατότητα πληρωμής είτε με μετρητά, είτε με την χρεωστική/πιστωτική σας κάρτα.
Όλες οι παραγγελίες όπου τα προϊόντα είναι άμεσα διαθέσιμα θα είναι διαθέσιμες για παραλαβή την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παραγγελίας. Εφόσον η παραγγελία περιέχει προϊόντα τα οποία δεν είναι άμεσα διαθέσιμα η παραγγελία θα είναι διαθέσιμη για παραλαβή όσο και η μεγαλύτερη αναγραφόμενη ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων.
Η παραγγελία σας θα είναι παραμείνει διαθέσιμη στο κατάστημα μας για 4 εργάσιμες μέρες, από την ημέρα που θα λάβετε το ενημερωτικό e-mail παραλαβής της. Μετά το πέρας των τεσσάρων εργάσιμων ημερών τα προϊόντα αποδεσμεύονται και η παραγγελία ακυρώνεται.
Εφόσον επιθυμείτε τα προϊόντα θα πρέπει να πραγματοποιήσετε εκ νέου την παραγγελία, εάν τα προϊόντα είναι ακόμη διαθέσιμα.
Γενικές Προϋποθέσεις
- Για την παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημα μας, απαιτείται να έχει γίνει πρώτα τηλεφωνική ή online καταχώρηση των προϊόντων.
- Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι οι ίδιες με του φυσικού καταστήματος.
- Το ωράριο που ισχύει για τις παραλαβές παραγγελιών από το κατάστημα είναι το ίδιο με το ωράριο λειτουργίας.
Επιστροφές Προϊόντων
Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε το προϊόν που παραλάβατε εντός 14 ημερολογιακών ημερών και να ζητήσετε την αντικατάστασή του με άλλο.
Σε κάθε περίπτωση τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν από τον πελάτη. Αυτό σημαίνει:
- Να μην έχουν φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν.
- Να είναι σε άριστη κατάσταση (με την εργοστασιακή τους συσκευασία δηλαδή κουτί ή ζελατίνα)
- Να συνοδεύονται με όλα τα έγγραφα με τα οποία παραδόθηκε το προϊόν (π.χ. Απόδειξη Λιανικής, Τιμολόγιο κτλ.)
Αν τηρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, μπορείτε ελεύθερα να το απoστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.
Τονίζουμε ότι ημερομηνία αποστολής του επιστρεφόμενου προϊόντος θεωρείται αυτή που αναγράφεται από την TNT/FedEx στην απόδειξη παραλαβής, για τον έλεγχο του εμπροθέσμου.
Για επιστροφές προϊόντων και επιλέγοντας την TNT/FedEx επιβαρύνεστε με το ποσό των 5 € που είναι και το κόστος των μεταφορικών.
Σε περίπτωση που επιλέξετε άλλη Courier πέραν της συνεργαζόμενης TNT/FedEx, σε κάθε περίπτωση επιβαρύνεστε τα έξοδα αποστολής.
Η διαδικασία της επιστροφής είναι απλή και γίνεται πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με το κατάστημα στο τηλέφωνο 26510 30205.
Η διαδικασία αλλαγής έχει ως εξής:
- Μας αποστέλλετε το προς αλλαγή προϊόν με το παραστατικό αγορά (απόδειξη κτλ.) με την TNT/FedEx, με κόστος 5 €.
- Με το που θα παραλάβουμε το προϊόν ελέγχουμε αν πληροί τις παραπάνω προϋποθέσεις.
- Εφόσον πληροί τις προϋποθέσεις σας αποστέλλουμε το νέο προϊόν που επιθυμείτε για αντικατάσταση και πληρώνεται την διαφορά του προϊόντος. Εφόσον το κόστος του νέου προϊόντος είναι μικρότερο σας επιστρέφουμε την διαφορά του ποσού.
Επιστροφή Ελαττωματικών Προϊόντων
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του Key Fashion στάλθηκε προϊόν ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή, κατεστραμμένο κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κτλ. τότε το Key Fashion αναλαμβάνει πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης και το κόστος επιστροφής.
Προκειμένου να διαπιστωθεί εάν το προϊόν είναι ελλαττωματικό θα πρέπει να μας αποστείλετε ηλεκτρονικά φωτογραφίες του προϊόντος προκειμένου να ελεγχθεί από το αρμόδιο τμήμα του καταστήματος. Εάν μας αποστείλετε το προϊόν χωρίς να τηρηθεί η παραπάνω διαδικασία επιβαρύνεστε εξ ολοκλήρου όλα τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος.
Ακύρωση Παραγγελίας – Δικαίωμα Υπαναχώρησης – Επιστροφή Χρημάτων
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή του προϊόντος. Η ακύρωση είναι δυνατή με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική μας διεύθυνση [email protected] ή με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2651030205 καθημερινά στο ωράριο λειτουργίας του καταστήματος.
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ:
Εντός δυο 24ωρων από την παράδοση, θα πρέπει να ενημερώνετε και να αιτιολογείτε μέσω email την πρόθεσή σας για επιστροφή του προϊόντος, αλλιώς οι επιστροφές δεν θα γίνονται δεκτές.
Εφόσον η παραγγελία έχει αποσταλεί από το κατάστημα και εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που παραλάβατε το προϊόν, έχετε δικαίωμα να το επιστρέψετε και να λάβετε πίσω πιστωτικό κουπόνι με την αξία του επιστρεφόμενου προϊόντος. Το πιστωτικό κουπόνι μπορεί να εξαργυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή εντός 6 μηνών από την έκδοσή του. Η επιστροφή χρημάτων δεν είναι δυνατή.
Απαραίτητες Διευκρινίσεις
- Οι αλλαγές γίνονται πάντοτε στην τρέχουσα τιμή αγοράς του προϊόντος.
- Σε κάθε περίπτωση, αν επιλέξετε οποιοδήποτε άλλο τρόπο για την επιστροφή του προϊόντος πλην της συνεργαζόμενης μεταφορικής TNT επιβαρύνεστε με το κόστος της επιστροφής της.
